Probleme Nikon D7000

[valimunteanu]

La Canon e si mai rau ... iti spun asta din experienta proprie. Am avut un body 60D pe care l-am trimis in service la Cris Professional Services (pentru ca avea back-focus). Deabia dupa o saptamina si jumatate si telefoane zilnice din partea mea s-au sinchisit sa se ocupe si de aparatul meu. Cind mi-au trimis inapoi aparatul, nu mi-au dat nici o hirtie la mina ca ar fi facut ceva la aparat ... ca si cum nici n-ar fi trecut pe la ei.

Oricum, problema nu a fost rezolvata in totalitate ... aparatul prezentind in continuare focus hunting. Cind i-am sunat sa-i intreb de ce face in continuare asa, mi-au zis ca: "Ce vrei dom'le? Ti-ai luat aparat de 4.500 ron si vrei sa mearga ca 5DMark II?"

Recunosc ca am cedat ... poate mult prea usor. Am vindut un aparat de 2 luni si 3.000 cadre cu 1.000 ron pierdere.

Acum vad ca am nimerit din lac in put ...

[Fechete Ionut]

Imi pare rau saaud asta Vali.
Cris service sunt singurii care se ocupa de Canon ?
Ca SKIN, da, sunt singurii. Mi se pare inadmisibil sa iti cumperi aparat foto, sa dai pe el si o caruta de bani si sa nici nu il poti folosi pentru ca ai dat doar 40-50 mil si nu 100 si ceva. Vali, ai incercat ceva cu OPC-ul ?

[valimunteanu]

Din pacate, Cris-ul este singurul service autorizat Canon in Romania.

Referitor la OPC, inca mai am rabdare ... aseara am avut o conversatie civilizata cu reprezentantul Skin. Mi s-a promis ca de data aceasta toate problemele imi vor fi rezolvate. Se dea Domnu', pentru ca nu sunt genul de om care sa faca reclamatii la OPC si nu as dori sa fac rau la nimeni. Ma gindesc ca (poate) cel de la service a gresit ... o chestie omeneasca de fapt.

Referitor la banii cheltuiti ... a fost o chestie "hilara" ieri, cind m-a intrebat reprezentantul Skin daca le pot trimite aparatul din nou. Eu zic ... normal ca da, ca nu-l vreau in "starea" asta. El imi zice ca s-a referit de fapt daca nu cumva am vreun eveniment la care sa-mi trebuiasca D7000. Eu ii raspund sec ca am avut ... saptamina trecuta fiind ziua baiatului meu ... unde am facut poze cu o sapuniera de 300 ron ... ca cei 5.500 ron erau blocati la skin.

Singurul lucru care m-a pus pe ginduri a fost cand angajatul de la Skin mi-a spus ... "Ati luat in vedere si faptul ca poate D7000 nu este pentru dvs?". A fost oare un sfat? A fost o sugestie?

[eminence]

A fost o prostie pur romaneasca, cum sa zici asa ceva?!
Ei tot timpul pornesc de la ideea ca utilizatorul nu stie sa foloseasca aparatul.

[Fechete Ionut]

in loc sa incurajeze cumpararea aparaturii Nikon... ei fac contrariul.
De fapt, daca stai sa te gandesti... sunt SERVICE Nikon, deci se ocupa de eventualele probleme ale aparaturii Nikon, deci cu cat mai putine aparate vandute, cu atat au ei mai putin de lucru )))
Vali, aparatul ti l-ai luat de la F64 ? in mod normal, ei trebuie sa se ocupe de garantia aparaturii tale, nu tu. Ei s-au spalat pe maini, trimitandu-te la Skin direct, sa iti storci tu creierii si nu ei.

[valimunteanu]

Da, aparatul este cumparat de la F64, iar raspunsul lor la problemele mele il puteti vedea mai jos:

"Buna ziua,
Imi pare rau sa aflu ca intampinati aceasta problema, insa cu siguranta se poate solutiona intr-un timp scurt. In aceasta situatie, va indrum direct catre service-ul autorizat Nikon. Am toata increderea ca veti primi tot sprijinul necesar pentru a rezolva aceasta problema.
In speranta unei cat mai bune colaborari pe viitor, va urez o zi frumoasa!"

@eminence
Da, stiu ca ai dreptate, eu is "prost de bun". Am vorbit frumos cu ei, i-am rugat ...chiar si aseara in timpul conversatiei telefonice mi-am cerut scuze ca sunt nervos si tonul vocii mele poate este usor modificat.

Cind le-am trimis pachetul, mi l-au ratacit ... pachetul ajungind vineri la ora 10 la ei, iar luni pe la 12 ei nu aveam nici o informatie referitoare la pachet. Am stat jumatate de ora cu ei in telefon pina ce l-au gasit ... am fost calm, am vorbit civilizat ...

Vineri vad pe nikonrepair ca s-a terminat "reparatia" la aparatul meu. Ii sun ... cer detalii ... nu mi se dau. Renunt. Stau toata ziua de simbata si astept pachetul de la ei ... pachet care nu a venit. Luni sun la service. Imi spun ca nu au reusit sa trimita pachetul vineri, dar il trimit azi si ca marti va ajunge la mine. Pe la prinz ma suna agentul de la Cargus ca mi-a ajuns pachetul de la Skin. Bai frate, zic ... e debandada maxima la ei acolo ...

[Fechete Ionut]

dupa cum ziceam, se spala pe maini cei de la F64.
Eu le-as fi trimis lor aparatul , ca de la ei l-am cumparat, nu de la Skin. Ei sa isi bata capul cu aparatul, sa ti-l schimbe F64 daca nu e ok body-ul; Dar poate ca si cei dela F64 cunosc promptitudinea celor de la Skin, si, ca sa ramana cu fata curata, te-au pasat direct la ei sa nu aiba ei buline negre din partea consumatorilor. NU MI SE PARE NORMAL !
F64 trebui sa te rezolve si nu SKIN.
Parerea mea....

[eminence]

@Kenwood ai dreptate, si eu m-am gandit de multe ori de ce trebuie eu sa tratez direct cu SKIN.

Sunt curios cum se rezolva problema scamei din viewfinder, si eu am asa ceva insa cred ca daca sufli cu o pompita pe oglinda ar trebui sa dispara... N-as vrea sa-l trimit la garantie pentru asa ceva.
S-a mai lovit cineva de problema?

[valimunteanu]

Dupa cum m-a lamurit cineva pe un alt forum, mizeria vizibila prin viewfinder se aduna in fata/spatele ecranului de focus (denumit si focusing screen sau fresnel lens - ceea ce Skinul mi-au zis ca l-a schimbat).

Din cite vad eu acolo, este "un pic" mai dificil sa cureti acel ecran ...

[eminence]

Foarte interesant, si e nevoie sa-l schimbi daca se depune praful pe el?