Re: Feedback Service Nikon
Scris: Joi Apr 21, 2016 4:15 pm
Buna ziua,
Sunt posesoarea unui Nikon D5300, obiectiv 18-55, l-am cumparat in luna iulie a anului trecut de pe f64.
Il folosesc destul de rar si, avand in vedere ca a costat ceva mai mult decat un aparat de familie, il protejez cu grija.
De ceva vreme butonul de delete a ramas infundat, trbuie sa apas bine pe el ca sa obtin stergerea unui cadru, iar butonul de zoom da, si el, semne de oboseala. Butonul ok da rateuri uneori, preluand comanda dreapta sau stanga.
L-am trimis in service si am primit urmatorul raspuns:
"Produsul Nikon D5300 a fost diagnosticat. Conform devizului Nikon reparatia nu corespunde garantiei. Mentionam ca defectul care a dus la deteriorarea produsului nu se incadreaza in conditiile aferente garantiei nationale. Scoatere din garantie, motiv: utilizare necorespunzatoare,nisip in obiectiv,contact cu substanta lipicioasa pe inelul de focus,cover ring lipit. Costul reparatiei este de 360 lei, TVA incluls (se repara: rubber ring si cover ring unit"
Am cerut detalii despre cele doua piese si iata ce mi s-a raspuns:
"Piesele din deviz sunt 2 cauciucuri din exterior. Produsul se va aduce in standard si prin operatiune de manopera majora si calibrare. Asteptam raspunsul final pentru deviz"
Iar eu ma intreb, si prin asta va rog sa ma lamuriti si pe mine: de ce trebuie inlocuite doua cauciucuri din exterior (asa mi s-a explicat cand am cerut detalii despre cele doua piese) pentru problema dutoanelor de delete si focus? Si, de ce socotesc ei ca a fost utilizat necorespunzator, doar ca sa ma faca sa platesc? Aparatul a stat in geanta lui speciala, nisip nu stiu de unde au gasit ca, la mare, nu am fost.... Doar am lipit fasiuta argintie de pe obiectiv, ca incepuse sa se dezlipeasca
Imi dati, va rog, niste sfaturi?
Sunt posesoarea unui Nikon D5300, obiectiv 18-55, l-am cumparat in luna iulie a anului trecut de pe f64.
Il folosesc destul de rar si, avand in vedere ca a costat ceva mai mult decat un aparat de familie, il protejez cu grija.
De ceva vreme butonul de delete a ramas infundat, trbuie sa apas bine pe el ca sa obtin stergerea unui cadru, iar butonul de zoom da, si el, semne de oboseala. Butonul ok da rateuri uneori, preluand comanda dreapta sau stanga.
L-am trimis in service si am primit urmatorul raspuns:
"Produsul Nikon D5300 a fost diagnosticat. Conform devizului Nikon reparatia nu corespunde garantiei. Mentionam ca defectul care a dus la deteriorarea produsului nu se incadreaza in conditiile aferente garantiei nationale. Scoatere din garantie, motiv: utilizare necorespunzatoare,nisip in obiectiv,contact cu substanta lipicioasa pe inelul de focus,cover ring lipit. Costul reparatiei este de 360 lei, TVA incluls (se repara: rubber ring si cover ring unit"
Am cerut detalii despre cele doua piese si iata ce mi s-a raspuns:
"Piesele din deviz sunt 2 cauciucuri din exterior. Produsul se va aduce in standard si prin operatiune de manopera majora si calibrare. Asteptam raspunsul final pentru deviz"
Iar eu ma intreb, si prin asta va rog sa ma lamuriti si pe mine: de ce trebuie inlocuite doua cauciucuri din exterior (asa mi s-a explicat cand am cerut detalii despre cele doua piese) pentru problema dutoanelor de delete si focus? Si, de ce socotesc ei ca a fost utilizat necorespunzator, doar ca sa ma faca sa platesc? Aparatul a stat in geanta lui speciala, nisip nu stiu de unde au gasit ca, la mare, nu am fost.... Doar am lipit fasiuta argintie de pe obiectiv, ca incepuse sa se dezlipeasca
Imi dati, va rog, niste sfaturi?